ø箭镇指环王中精灵公主跃马的地方，火树银山，涓流不息。1862年在这里发现了黄金，开始了淘金时代。
ø贴心安排峡湾国家公园一路壮丽景致以及震撼峡湾风景绝对流连忘返。
ø玛塔玛塔霍比特人村《霍比特人》的美丽家园，体验别具一格的霍比特人之旅，体验其中的奇妙乐趣。
ø特别安排乘坐南阿尔卑斯山高山观景火车欣赏新西兰南部最优美的风景，体验全球最棒的体验之一。
ø格雷茅斯有高山峻岭、辽阔冰河、神秘湖泊，还有壮美海岸线。
ø千层薄饼岩石形成于3千万年前，数以百计的地层沿着悬崖沟壑垂直形成，如同巨大的层层薄饼。
ø南岛特别安排冰川游览，壮丽奇魄的万年冰川、感受奇幻美景。
ø毛利文化地热中心感受独特的毛利文化和地热奇观。
ø“最佳旅游景点”大奖获得者爱歌顿农场，也是新西兰最大的观光牧场。
第1天 上海浦东机场 ,开启您的美好行程。
第2天 上海奥克兰
第3天 奥克兰皇后镇 【箭镇】 【瓦卡提普湖】
第4天 皇后镇--米佛峡湾--皇后镇 【峡湾国家公园】 【米佛峡湾】
第5天 皇后镇
第6天 皇后镇瓦纳卡 【瓦纳卡】 【瓦纳卡湖】
第7天 瓦纳卡福克斯冰川格雷茅斯 【冰川小镇】 【格雷茅斯】
第8天 格雷茅斯千层薄饼岩基督城 【千层薄饼岩石】 【阿瑟口】 【高山观景火车】
第9天 基督城奥克兰 【植物园】 【雅芳河】
第10天 奥克兰罗吐鲁阿 【毛利文化地热中心】 【爱哥顿牧场】 【政府花园】 【红森林公园】
第11天 罗托鲁瓦奥克兰上海 【玛塔玛塔】 【霍比特人之旅】 【奥克兰城市观光】 【游艇俱乐部】 【教会湾】
第12天 抵达上海 ,回到您温馨的家园。
当天晚上在浦东机场集合。
由上海出境搭乘国际航班直飞新西兰美丽的城市奥克兰，开始愉快的旅程。
参考航班：mu779 0005/1715
当天抵达后，前往酒店休息。
参考航班：jq295 0835/1030
早晨搭机飞往皇后镇，抵达后，您将游览：
【箭镇】（不少于30分钟）一路景色非常好，草原，湖泊，箭镇非常小，镇边河流是影片指环王中精灵公主跃马的地方，火树银山，涓流不息。箭镇离皇后镇不远，1862年在这里发现了黄金，于是大批的外国移民来到这里开始了他们的淘金生涯。
【瓦卡提普湖】（不少于30分钟）在湖边漫步，摄影等等。皇后镇迷人的湖光山色，令人美不胜收。
早餐后，您将游览：
新西兰著名的【峡湾国家公园】（全程不少于8小时，含船票）。毛利语称米佛峡湾为piopiotahi，占地面积达125万公顷于1986年已被授予世界遗产区。此外，前往峡湾的道路被人称为全世界风景最好的高地公路之一。沿途行车欣赏峡湾国家公园内的壮丽景致，通往峡湾的道路两旁覆盖着新西兰原始冷温带雨林，其中主要树种是银山毛榉，叶子如指甲般大小，树干长有银白色的树皮，专车行经峡湾国家公园内最大的天然草原-埃格林顿山谷、镜湖、诺布斯平原、全长1.27公里的荷马隧道等。中午抵达【米佛峡湾】搭乘游艇游览由冰河及海水切割而成的峡湾景观，其中教冠峰由海平面向上直拔1692公尺，是直接从海上拔起的世界上最高的独立岩块，峡湾两岸是陡峭的岩壁，无数条瀑布挂在峭壁上，像天河一样飞泻下来直入大海，其中最大的波文瀑布落差达165公尺。在峡湾巡弋航程中您有机会观赏到新西兰特有的寒带动物：如新西兰软毛海豹、凸吻海豚等或峡湾鸡冠企鹅或蓝企鹅等野生动物。
早餐后，全天客人自行活动。
皇后镇是一个被南阿尔卑斯山包围的美丽小镇，也是一个依山傍水的美丽城市。皇后镇处处都是完美的观光地点，夏季蓝天艳阳，秋季为鲜红与金黄的叶子染成缤纷多彩的面貌，冬天的气候清爽晴朗，还有大片覆着白雪的山岭，而春天又是百花盛开的日子。四季分明，各有着截然不同的面貌。
早餐后，乘车前往【瓦纳卡】，瓦纳卡地处南部湖区（southern lakes）的正中央，由于此地群山环绕四周，高山深湖点缀其间，因而被公认为新西兰风景最优美的地区之一，也是四季宜人的度假胜地。抵达后游览【瓦纳卡湖】位于新西兰南岛的奥塔哥区，被高高的山脉包围，是新西兰第四大湖泊，也是新西兰最大的河流克鲁萨河的源头。
早餐后，您将游览：
沿着西岸公路前往【冰川小镇】（不少于60分钟）西海岸波澜壮阔，伴随着南阿尔卑斯山脉美景不断，有奇特的温带雨林及湖泊。来到弗朗斯约瑟夫冰川或福克斯冰川，导游带领大家沿着山脉下的泥石路前行，行走于健行步道，眺望冰河之冰舌地区。冰河的流动速度相当的缓慢，平均一天移动约40公分左右，但有些时候一天冰河可以移动约5公尺。由于冰河源头的山上不断的下雪，多余的雪就会累积到冰河之中，并推挤冰河里面的冰，造成冰河的移动，并形成这一种很特殊的冰河景观。这冰河之旅不分男女老少皆可参加。但由于全球气候正在逐步变暖，冰河正在渐渐缩小，并且步行来到的冰舌地区仅能看到冰河的舌尖。您可以在此远远眺望冰河，感受此奇妙美景。最后抵达【格雷茅斯】。
早餐后，您将前往游览【千层薄饼岩石】（不少于40分钟）前往游览
您将从【阿瑟口】搭乘【高山观景火车】前往美丽城市--基督城，一路上您可观赏到狭桥，参天古树，深谷，隧道，南阿尔卑斯山群中的千年积雪等，让您心旷神怡，目不暇接。高山观景小火车让您感受全球最棒的体验之一。
参考航班：jq236 1445/1605
早餐后，您将游览：
【植物园】（不少于30分钟）位于新西兰的雅芳河(avon rvier)畔的基督城植物园占地三十公顷，种植了国内外最好的植物品种。玫瑰园是植物园的中心，有250多种玫瑰。无论是新品种还是老品种，都以最适切的环+境展示在游客面前。
【雅芳河】（不少于30分钟）在基督城的市中心，有一条贯穿全城的河——雅芳河(avon river)，河岸两旁绿草如茵，植满了白杨，梧桐，垂柳等绿荫，加上错落其间的花坛，不难体会花木与此地人们的亲密关系与互相依存的情感，即便称基督城拥有“花园城市”美名，也不为过了。
后搭机飞往奥克兰。
早餐后，前往新西兰地热中心—罗托鲁阿，它是南半球最有名的泥火山和温泉区，也是当地毛利人集居的首府。抵达后，您将游览：
【毛利文化地热中心】（含门票—不少于1小时）著名的旅游景点te
【爱哥顿牧场】（不少于1小时）是罗吐鲁阿的五星景点，在爱哥顿牧场参与一系列活动，您能与各种可爱动物零距离接触，亲手喂食，并可在奇异果树下品尝橄榄茶以及特色奇异果蜜，一连串有趣的活动等着您的造访。
【政府花园】（不少于30分钟）在繁华似锦的花园前摄影留念。
【红森林公园】（不少于30分钟）这里是罗吐鲁阿的一大奇迹，您可以在此见识到真正的参天大树，天赐美景一定能让你叫绝。
参考航班：mu780 2100/0530+1
早餐后，您将前往游览：
【玛塔玛塔】霍比特人村（不少于60分钟）这里是电影《霍比特人》的美丽家园，我们将安排您参加一次别具一格的【霍比特人之旅】，《指环王》和《霍比特人》的电影造景在这里完整地保留下来，在连绵青翠的山坡上，半圆形的霍比特人洞穴小屋“镶嵌”在半山腰里，错落有致。走到镇上著名的霍比特人酒馆——绿龙酒馆，除了参观之外，这里还真是一家营业的酒馆。不妨在这充满了魔幻风情的酒馆内，体验其中的奇妙乐趣。后返回奥克兰市区。
【奥克兰城市观光】它是沿山坡而建的市区内高低起伏甚大，常常下坡时在眼前是美丽的海岸，上坡时却是大片如茵绿草展现在人眼前，让人的心情随时转换，惊喜不断。它的地形非常适合帆船运动，城中居民多拥有私人游船，所以又美称“风帆之都”。【游艇俱乐部】（不少于30分钟）。【教会湾】（不少于30分钟）等也是赏景重点。晚上搭机飞往上海。
抵达上海，结束愉快旅程。
费用包含：
1、全程国际机票（含税收）
2、全程当地3-4星酒店住宿（2人一间住宿）
3、行程中所示用餐（如用餐时间在飞机或游轮上，以机船餐为主，我社不再另行退费）
4、采用专车，及行程内所列之各种交通工具
5、行程表内所列各项游览项目及入场费用
6、旅游签证费用：澳洲和新西兰团队旅游签证（上海领区送签）（非上海领区澳洲团签需补200元/人；新西兰团签需补200元/人；如果超过75岁老人，签证费另计）
7、全程领队服务
8、基本旅游保险
费用不包含：
1、个人护照费用/
2、行李超重费用及海关课税/
3、因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用 /
4、各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用 /
5、75岁以上老年人体检及黄皮书费用/
6、行程所标示的自理费用
7、个人旅游保险(本公司强烈建议旅客购买更高保额的旅游意外保险，以保障旅客利益)
8、行程以外自行活动项目
四.温馨提示：
1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
2.行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。
3.新西兰同北京时间的时差冬令时快4个小时，夏令时快5个小时。
4.根据新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
5.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！
7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
8.如在自由活动期间和进行境外游览、娱乐项目时，注意提高安全意识，做好安全防护，根据自己的身体状况、运动水平、装备设施挑选合适的项目，量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。浮潜/潜水/跳伞/海底漫步/蹦极/骑马/热气球/喷射快艇/滑雪/直升飞机/水上飞机/四驱车/摩托车等活动，均具危险性，请充分了解活动知识，在尝试上述激烈运动时，请务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、"挑战极限"而大意、逞能或心存侥幸，给自己造成不必要的意外伤害。在进行水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道；进行水上娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水、浮潜、海底漫步等）不要远离人群，留意并遵守安全提示。在海边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！
9.新西兰主要流通货币为纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！
五．旅游须知：
1.出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料（如检疫证明、公证书等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。
2.出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。
3.办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。
4.当您从新西兰离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。
5.请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。
6.遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。
7.遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻烦。
8.注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。
9.在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或自由活动时一定要记清集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。
六.《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安
三．服务标准说明：
1.景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间！
2. 行程说明：
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
1) 行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2) 新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；
3) 新西兰有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开（概述为大小床、双人床+沙发床、双人床+单人床、双人床+可移动的床等情况）；
4) 如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4. 用餐标准：
1) 行程中所列餐食，中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐、特色餐、牛排餐、汉堡餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；
2) 行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
5. 退费说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
3) 航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
4) 新西兰内陆段机票选用virginblue（dj）或者nz，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任。
6. 退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费（除行程中已经标注的午餐或晚餐自理情况）；
（2）退餐标准：午餐退餐10纽币/人，晚餐退餐10纽币/人；
7. 退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品（自行购买的商品如产生质量问题，与我社无关，我社不承担相应责任！）造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！
8. 补费说明：
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
